Sản phẩm tổng đài IP còn có thể hỗ trợ các tính năng và dịch vụ nào?

Nếu có nhu cầu dùng một sản phẩm công nghệ nào đó thì điều trước hết bạn cần làm là tìm hiểu xem sản phẩm đó sẽ mang đến các tính năng và dịch vụ gì. Đồng thời bạn cần phải biết được các ưu và nhược điểm của nó. Khi sử dụng tổng đài điện thoại IP cũng vậy, chúng ta cần phải biết được các tính năng và dịch vụ của nó ra sao.

tong dai panasonic kx-tes824

Vậy tổng đài điện thoại IP mang đến cho doanh nghiệp những tính năng và dịch vụ gì? Để giải đáp được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Một vài tính năng tiêu biểu của tổng đài điện thoại IP

Thứ nhất, bạn có thể kết nối những cuộc gọi nội bộ thông qua mạng điện thoại. Khi sử dụng tổng đài này bạn sẽ được phép thực hiện cuộc gọi giữa máy tính với điện thoại. Điều này đồng nghĩa với việc bạn có thể gọi tới bất kì người nào trên thế giới miễn là họ có dùng thiết bị điện thoại thông qua máy tính. Hoặc là bạn có thể thực hiện cuộc gọi giữa hai thiết bị máy tính với nhau và được miễn phí hoàn toàn cước phí cuộc gọi. Để dùng bạn chỉ cần kết nối với thiết bị Internet và một phần mềm soft phone.

Không những vậy, bạn cũng có thể thực hiện cuộc gọi giữa hai điện thoại với nhau. Bạn có thể gọi trực tiếp với bất cứ ai dùng điện thoại thông thường thông qua việc dùng IP Gateway. Bạn chỉ cần gọi vào trong IP Gateway của người nhận, sau đó bấm số cần gọi người nhận và kết nối qua mạng IP. Hơn nữa tổng đài điện thoại IP còn cho phép bạn đang thực hiện cuộc gọi.

Tổng đài điện thoại IP mang đến các dịch vụ gì cho người sử dụng?

Thứ nhất là dịch vụ tự động chuyển tiếp cuộc gọi. Điều này có nghĩa là khi dùng bạn sẽ được chuyển cuộc gọi tới một Extension bất kỳ nào đó đã được định trước hay một số điện thoại di động bạn đã cài đặt sẵn trước đó những lúc bạn đang bận hay là không muốn nghe điện thoại.

tong dai dien thoai noi bo

Thứ hai trong hình huống bạn không muốn điện thoại của người nhận đổ chuông thì bạn có thể nói trực tiếp vào Voice mail của người nhận, tiếp theo đó toàn bộ các tin nhắn Voice mail của bạn bạn sẽ được chuyển tới người nhận. Dịch vụ này được gọi là dịch vụ tự động nhận các thông điệp tin nhắn thoại. Mỗi máy điện thoại được cung cấp tính năng hộp thư thoại. Bất cứ khi nào số điện thoại bận thì hệ thống sẽ chuyển tới hộp thư thoại tương ứng.