Hiện nay, tình hình nợ xấu tại những thành phần khách hàng cá nhân đang gia tăng, các xu hướng vay không thế chấp công ty tài chính cũng vì đó mà bị hạn chế và kén khách hàng hơn. Mặc dù vậy, với những khách hàng mắc nợ nhóm tương đối tức là từ nợ nhóm 1 đến nhóm 2, nhóm khách hàng này được vay tiêu dùng Prudential hỗ trợ khá ổn.
Vay không thế chấp dành cho khách hàng nợ nhóm 2 tức là hình thức hỗ trợ cho những khách hàng có lịch sử nợ xấu từ nhóm 2 trở lại, thường nằm trong thời điểm đóng chậm bé hơn 20 ngày. Những khách hàng nợ nhóm 2 nếu tìm ra được lý do hợp lý về việc chậm trả có thể được Prudential xem xét và giải ngân cho khách hàng. Nhưng với điều kiện, khách hàng không trả chậm quá nhiều lần hoặc khoản nợ chậm trả hàng tháng vẫn chưa tất toán.
Những khách hàng nợ xấu nhưng đã tất toán khoản vay là những khách hàng được xem là tiềm năng bởi vì đã có kinh nghiệm vay không thế chấp và đã tất toán khoản vay tức là những khách hàng này có đủ khả năng trả nợ. Do đó, Prudential luôn là giải pháp của những khách hàng thuộc nợ xấu này. Hơn nữa, phân khúc các sản phẩm vay tiêu dùng Prudential không giới hạn khách hàng, do đó lựa chọn Prudential đối với những khách hàng này mà nói là cực kỳ linh động. Khách hàng được hỗ trợ tối đa các khoản vay nếu cần.
Ngoài thủ tục vay tiêu dùng Prudential, vay không thế chấp ngân hàng Citibank, vay tín chấp ngân hàng Vietcombank, vay không thế chấp ngân hàng ANZ cũng hỗ trợ cho những khách hàng nợ xấu nhẹ nhưng sau một thời gian tất toàn khoảng 2 năm, khi hệ thống tháo gỡ nợ nhóm lại thì khách hàng hoàn toàn có thể tham gia một khoản vay mới phù hợp.