Các áp dụng nghe gọi OTT trên điện thoại càng ngày càng phát triển. Riêng tại thị trường Việt Nam trổi hơn vơ là 4 áp dụng Line, KakaoTalk, Viber và Quảng cáo zalo – một áp dụng Việt mới tham dự vào thị trường OTT nhưng đã có hơn 3 triệu lượt người cài đặt.Trong 4 ứng dụng OTT đang dùng trên smartphone và máy tính bảng thì Zalo, Viber, Line, KakaoTalk có nhiều tính năng và đa dạng trong cách sử dụng, phù hợp cho người dùng tại Việt Nam.

Zalo chia tính năng thành 3 phần: giao tế, kết nối và mạng xã hội. Trong giao dịch tính năng liên hệ đến việc bàn bạc thông tin giữa bạn bè bằng các cách thức: nhắn tin, gọi điện, gửi hình ảnh, tiêu khiển với trò chơi… Nhờ những cách giao dịch đa dạng nên Zalo thú hút được nhiều sự quan hoài. chả hạn như bạn có thể vẽ một hình ảnh rồi gửi cho bạn bè hoặc gửi tin nhắn bằng cách thu thanh (thời lượng tối đa 5 phút), chụp ảnh bằng camera rồi gửi trực tiếp hoặc gọi điện. Kèm theo trong giao tế là những bộ hình ảnh động và hình nền giúp người dùng sáng tạo thêm phong cách giao tế đặc trưng. Bên cạnh đó, Zalo cũng đã thiết kế các tính năng chặn hoặc lọc danh sách những người mình không thích chuyện trò.Tuy nhiên, so với những vận dụng OTT khác thì Zalo ngày nay vẫn còn thiếu tính năng quay một đoạn phim trong thời kì ngắn rồi gửi trực tiếp, và hơn nữa vẫn chưa tích hợp gọi điện phối hợp hình ảnh như Skype. Ngoài ra, trong giao thiệp vẫn còn thiếu một số tính năng khá hay như: cùng bạn bè chơi các thể loại trò chơi miễn phí được cài đặt trên Android hoặc bộ sưu tập các hình ảnh động chưa phong phú bằng Line hoặc Kakaotalk.
Phần kết nối của Zalo gồm những tính năng liên tưởng đến việc tìm bạn bè, vào phòng chat giao lưu, dự cộng đồng nghệ sĩ gọi là Zalo Page và tầm quan trọng của quảng cáo Zalo, quét mã QR tìm bạn… Lưu ý trong kết nối có tính năng khá hoặc “tìm bạn quanh đây”, cho phép thiết bị dựa trên kết nối Wi-Fi kết hợp với định vị GPS tự động phát hiện ra những người khác cũng đang dùng Zalo trong môi trường xung quanh mình đang có mặt. Tính năng này cho phép lọc theo khoảng cách địa lý, độ tuổi, giới tính… song song cũng có thể xem được tất thảy hình ảnh và nội dung nếu “người khác” có cập nhật bên trong Zalo, một tẹo hiếu kỳ trước khi muốn kết thân. Đây cũng chính là nguyên do khiến Zalo đạt lượng vấn người dùng lớn trong thời gian ngắn nhất, bởi nếp tò mò xem hình ảnh và nội dung của một ai đó trước khi gửi lời kết duyên. Mặc dù Zalo cũng đã tạo thêm nút “xóa vị trí” để tránh sự làm phiền hoặc đưa ra những lời bình phẩm. Đây có thể xem là một bước can thiệp nhẹ vào đời sống riêng tư cá nhân. Trong khi đó, những áp dụng OTT khác có quy định quyền riêng tây khá rõ ràng nên không vận dụng “chiêu thức” này để kết nối cộng đồng người dùng. Phần mạng tầng lớp là một không gian thu nhỏ có cách sử dụng hao hao như Facebook, nhưng có những quy định cụ thể hơn như chỉ có bạn bè mới có thể đóng góp quan điểm và cho phép chuyển thông báo từ mạng tầng lớp này lên Facebook.

Đối với KakaoTalk cũng đang dần dần xác lập được chỗ đứng trên thị trường Việt Nam nên có sự cạnh tranh tính năng không kém cạnh gì so với Zalo. Cụ thể cách phân loại tính năng cũng rưa rứa LINE nhưng có thêm phần Game được tách rời. Đây là phần vận dụng riêng của Kakao cho phép các game của hãng được tải miễn phí qua Google Play nhưng bạn bè trong danh sách có thể chia sẻ thông tin với nhau về điểm số của trò chơi. Danh sách game khá đa dạng, đủ thể loại nhưng nếu so với LINE trong lĩnh vực này thì KakaoTalk còn kém xa bởi những trò chơi của LINE đều đạt con số hàng triệu lượt tải về, trong khi của Kakaotalk chỉ mới vài chục ngàn là tối đa.

Phần giao thiệp cũng na ná như LINE và Zalo nhưng tính năng nhắn tin bằng giọng nói đang gặp trục trặc, hoạt động chưa ổn định. Riêng phần gọi điện trực tiếp với nhau thì đường truyền dữ liệu của KakaoTalk cũng tốt không kém cạnh gì so với Zalo được đặt máy chủ tại Việt Nam. Trong phần giao tiếp này cũng ghi nhận Kakao đã sáng tạo thêm cách chèn nhắc nhỏm về lịch làm việc và tự tạo một bảng biểu điều tra. Đây là hai dụng cụ dành cho doanh nghiệp khá hay nếu cần nghiên cứu thị trường qua cộng đồng mạng. Tính năng chèn tượng trưng, hình ảnh động và hình nền của KakaoTalk phong phú và nhiều món miễn phí hơn so với LINE và Zalo.

rốt cục Viber là một trong những vận dụng OTT có mặt sớm nhất ở thị trường Việt Nam và được nhiều người dùng tin cậy, nhưng vận dụng này đang tỏ ra kém ưu thế cạnh tranh hơn bởi tính năng hạn chế và đường truyền dữ liệu từ máy chủ đặt ở nước ngoài nên khả năng nghe-gọi không còn hiệu quả như trước đây. Viber được thiết kế theo phong cách đơn giản nhất, một vận dụng liên lạc trên mạng thay thế cho phương pháp gọi điện thoại truyền thống nên mọi tính năng đều tập hợp vào việc nghe – gọi là chính, còn những tính năng phụ như: nhắn bằng giọng nói, mạng tầng lớp, kết nối cộng đồng, quét mã QR… vẫn chưa phát triển.

chả hạn Viber cũng na ná LINE, tự động dò tìm trong danh bạ điện thoại và cập nhật những người đang dùng Viber vào ứng dụng, trường hợp danh bạ rỗng thì Viber trở nên vô bổ vì chỉ có một phương pháp kết duyên nhanh nhất là dùng áp dụng gọi điện thoại trực tiếp và từ đó hệ thống sẽ nhận mặt người dùng đó có cài đặt Viber trên máy hay không.

Tuy nhiên, khuyết điểm của Viber chính là dù người dùng có cài đặt Viber nhưng vẫn chưa đăng nhập vào áp dụng thì cũng chịu thua, áp dụng vẫn tạo tiếng đỗ chuông nhưng không có tín hiệu phản hồi. vì vậy để dùng Viber hiệu quả giữa bạn bè với nhau thì bước đầu cần nhấc bạn bè mở Viber lên rồi hãy liên lạc. rưa rứa, tính năng nhắn nhe cũng theo phong cách đơn giản chỉ gồm 3 chức năng chính là: gửi ảnh, gửi đoạn phim và gửi vị trí định vị bản đồ hoạt động ổn định còn những vận dụng OTT khác thì không cho phép. Tính năng chèn tượng trưng của Viber là đẹp nhất bởi được thiết kế theo phong cách hình ảnh lớn, trổi gợi nhớ các bảng quảng cáo trên mạng, ấn tượng cho màu sắc nhãi.

Hiệu năng

Trong 4 áp dụng OTT nếu thí nghiệm hiệu năng xử lý thì Zalo và KakaoTalk chiếm ưu thế về khả năng nghe – gọi điện thoại trực tiếp, còn Line và Viber thì có tốc độ truyền tải dữ liệu thấp hơn khi thực hành cuộc gọi. Về nhắn bằng giọng nói thì Zalo và Line đều cho thời kì đáp ứng khá nhanh, thể nghiệm với đoạn thoại 1 phút cả hai ứng đụng đều chỉ đạt dung lượng từ 50 – 70 KB, chất lượng của LINE tốt hơn so với Zalo một tí do dùng chuẩn thu thanh với định dạng là AAC, còn Zalo dùng định dạng thân thuộc trên điện thoại là AMR. Trong khi KakaoTalk và Viber không thực hiện nhắn bằng giọng nói được do bị lỗi và chưa phát triển tính năng này.

Về phần chụp hình và gửi ảnh trực tiếp, Zalo tự thiết kế riêng một ứng dụng chỉnh sửa ảnh còn 3 vận dụng còn lại đều dùng vận dụng chụp ảnh sẵn có trong camera. vì thế hình ảnh của Zalo được tối ưu về kích tấc và dung lượng để gửi đi gọn nhẹ nhất, còn Line và KakaoTalk chỉ can thiệp vào áp dụng chụp ảnh và xử lý mức giảm dung lượng khoảng 50% so với ảnh gốc, rút cuộc là Viber ít can thiệp nhất, dung lượng và kích thước chỉ giảm 30% so với ảnh gốc.

Thời lượng pin dùng

Cả 4 ứng dụng đều đã được nhà sản xuất chỉnh sửa ở các phiên bản cập nhật để tối ưu trong quá trình dùng nghe gọi liên tiếp nên không có nhiều dị biệt. Dẫn đầu về tiện tặn pin là ba ứng dụng KakaoTalk, Line và Zalo đều cho mức tiêu hao pin thấp hơn rất nhiều so với Viber. Bên cạnh đó ở dạng chờ cuộc gọi, mức tiêu hao pin thì Zalo, Line và KakaoTalk cũng thấp hơn Viber. Một duyên do khiến Viber tiêu hao pin nhanh hơn là dù hoạt động hay ở dạng chờ cuộc gọi thì Viber vẫn luôn truyền tải dữ liệu liên tiếp để duy trì kết nối của ứng dụng.