Để đo lường hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng, làm cơ sở cho các hoạt động duy trì và cải tiến hệ thống, tiêu chuẩn ISO 9001:2008 quy định các tổ chức/doanh nghiệp phải thực hiện đánh giá nội bộ hệ thống được xây dựng (bao gồm cả các tổ chức/doanh nghiệp đã được chứng nhận hoặc chưa chứng nhận). Bên cạnh đó, hoạt động đánh giá còn cung cấp cho Ban Lãnh đạo các thông tin khách quan về hệ thống để phục vụ cho các hoạt động quản lý, điều hành. Đánh giá nội bộ là một hoạt động tổng hợp đòi hỏi nhiều kỹ năng và kỹ thuật: Từ việc lập kế hoạch đánh giá, đánh giá tại chỗ, viết các báo cáo đánh giá, tìm kiếm các bằng chứng đánh giá thông qua tra cứu hồ sơ, phỏng vấn, thông hiểu các chuẩn mực đánh giá… vì vậy, cơ quan/ doanh nghiệp cần có đội ngũ đánh giá viên có đủ năng lực và được đào tạo.

Công ty cổ phần TopMan tổ chức khoá đào tạo: “Chuyên gia đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008”

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Hiểu rõ các nguyên tắc quản lý chất lượng, bản chất, các yêu cầu ISO 9001:2008 và cách thức đánh giá các yêu cầu này;
Biết cách xác định các nội dung cần đánh giá và thực hiện việc đánh giá tại chỗ để xác định mức độ phù hợp của bộ phận được đánh giá so với các yêu cầu;
Hướng dẫn quản lý cuộc đánh giá;
Cấp chứng chỉ chứng nhận năng lực đánh giá HTQLCL đối với những học viên đạt yêu cầu khoá học.
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ

Cán bộ quản lý doanh nghiệp
Cán bộ chất lượng và kỹ thuật/ Đại diện lãnh đạo về chất lượng
Các cán bộ được qui hoạch trở thành đánh giá viên nội bộ của tổ chức
Các cá nhân quan tâm đến chủ đề và nội dung của khoá học
GIẢNG VIÊN:

Giảng viên chính, chuyên gia tư vấn cao cấp, chuyên gia đánh giá trưởng giàu kinh nghiệm của TOPMAN. Người đã giảng 160 khóa học về quản lý ISO, 5S, Kaizen cho hơn 3000 lượt người, cho ACECOOK, Eurowindow, Thép Hòa Phát, Tập đoàn HACO, PVC, LS Vina, Ready Mix, Xi măng Hà Tiên, Sở KHCN, Sở KHĐT, UBND Tỉnh Sơn La…; thực hiện 135 cuộc đánh giá, trong đó 86 cuộc với vai trò là Trưởng đoàn.

PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

Phương pháp 360o, lấy người học làm trung tâm; giúp 100% học viên hào hứng tham gia.
80% thời gian học qua trải nghiệm, thực hành, làm các bài tập tình huống thực tế và Thảo luận nhóm;
Chia sẻ kinh nghiệm đánh giá, giúp học viên có thể ứng dụng ngay.
THỜI GIAN ĐÀO TẠO: 3 ngày (Sáng 8h30-11h30, Chiều: 13h30 – 16h30)

ĐỊA ĐIỂM ĐÀO TẠO: Phòng đào tạo TOPMAN

(hoặc inhouse tại địa điểm của khách hàng).



HOTLINE ĐĂNG KÝ: 0962 588 402/ 04 6252 0909(Ms Tho)

KHÓA ĐÀO TẠO “CHUYÊN GIA ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ HỆ THỐNG QUẢN LÝ THEO ISO 9001:2008″

NỘI DUNG:

Phần 1: Thấu hiểu hệ thống QLCL theo ISO 9001:2008

- Hiểu đúng bản chất của chất lượng và quản lý chất lượng

- 8 nguyên tắc của quản lý chất lượng

- Phân tích sâu 5 yêu cầu lớn của tiêu chuẩn ISO 9001:2008

- Yêu cầu về văn bản của hệ thống quản lý chất lượng

Phần 2: Khái quát về đánh giá chất lượng nội bộ

- Khái niệm, bản chất và mục đích của đánh giá nội bộ;

- Quản lý chương trình đánh giá và các nguyên tắc đánh giá theo cách tiếp cận ISO 19011.

Phần 3: Yêu cầu đối với đánh giá viên và trưởng đoàn đánh giá

- Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm, phẩm chất và năng lực

- Vai trò và nghiệp vụ của đánh giá viên, trưởng đoàn đánh giá, những nguyên tắc làm việc trong khi tiến hành đánh giá.

Phần 4: Quy trình và kỹ năng đánh giá

- Lập kế hoạch đánh giá; Chuẩn bị các tài liệu… cho cuộc đánh giá,

- Luyện các kỹ năng đánh giá: Phỏng vấn, tra cứu hồ sơ, quan sát,

- Xử lý các tình huống đánh giá khó,

- Phân biệt điểm không phù hợp nặng, nhẹ và điểm lưu ý

- Cách viết báo cáo đánh giá đối với các điểm không phù hợp

Phần 5: Thực hành đánh giá

- Thực hành đánh giá và viết báo cáo đánh giá

- Làm các bài tập tình huống, bài tập nhóm

- Kiểm tra cuối khoá học để cấp chứng chỉ.
Bài viết khác cùng Box