ĐĂNG TIN VÀO DIỄN ĐÀN
-
08-18-2018, 06:18 AM #1
Ngày tham gia: Oct 2017Bài viết: 987Tìm hiểu biểu hiện của khách hàng nếu không hài lòng về sự kiện
Là một người tổ chức event thì bạn cần phải nắm bắt được tâm lý của khách hàng như thế nào, họ có hài lòng về sự kiện mà bạn tổ chức hoặc là không. Bất kì một sự kiện nào được thực hiện dù quy mô lớn hay nhỏ thì bạn cũng cần phải nắm bắt tâm lý của khách hàng. Vậy khi khách hàng không hài lòng với event thì họ có những biểu hiện như thế nào? Để trả lời được câu hỏi này thì bạn có thể tham khảo một vài thông tin mà chúng tôi hướng dẫn dưới đây.
http://www.tochucsukienpro.com/to-ch...-thanh-ct7456/
Kế hoạch thực hiện bị thay đổi bất ngờ
Nếu như khách hàng đã dự định tổ chức sự kiện thì chắc hẳn họ đã nắm rất kĩ kế hoạch tổ chức và lên sẵn các công việc cần cho tổ chưc sự kiện như gặp gỡ agency, thu thập proposal, báo giá… vì vậy họ sẽ không hối thúc bạn phải làm một việc gì đó trong khoảng thời gian từ 1 tới 2 ngày thì chắc hẳn bạn đã bị loại khỏi danh sách tại vì họ đã lựa chọn xong Agency. Bởi vậy bạn cần xem xét thái độ của khách hàng ra sao để có thể giải quyết.
Khách hàng từ chối làm việc với bạn
Nếu là bạn khi thực hiện một event nào đó thì bạn phải trực tiếp làm việc với Agency để xem người tổ chức cho họ là ai dù cho sự kiện có quy mô lớn hoặc là nhỏ hoặc dù khách hàng có bận rộn tới đâu đi nữa. Bởi vì thông qua việc này khách hàng có thể đánh giá được năng lực cũng như tìm hiểu được con người của bạn ra sao. Nhưng nếu khách hàng chỉ gọi điện thoại cho bạn để trao đổi thông tin thì có một điều chắc chắn là bạn sẽ không được chọn để tổ chức event cho họ.
Có nhiều đơn vị thực hiện trong cùng một event
Việc khách hàng lựa chọn từ ba tới bốn Agency cùng một lúc để lựa chọn ra công ty thực hiện sự kiện tốt nhất đó là một chuyện bình thường bởi lẽ nó nằm trong quy trình đấu thầu của một sự kiện. Nhưng nếu như khách hàng của bạn lựa chọn ra hàng chục Agency thì chắc hẳn đã có vấn đề bạn hãy tính toán xem cơ hội của bạn là bao nhiêu liệu họ có để mắc đến bạn khi chưa biết bạn là ai hay là không.
cong ty to chuc su kien tat nien
Điều bạn cần lưu ý nữa là đừng nên đưa proposal quá chi tiết cho khách hàng. Có một vài trường hợp Agency đưa bản proposal quá chi tiết dẫn đến tình trạng khách hàng sử dụng luôn và hủy luôn hợp đồng với Agency bởi vì lí do sự kiện bị trì hoãn lại.
Các Chủ đề tương tự
-
Lòng đỏ trứng gà chữa trị vẩy nến
Bởi seoconghoa trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 10-25-2016, 04:42 PM -
Cách đánh lòng đỏ trứng gà
Bởi saccalo trong diễn đàn Chợ Linh TinhTrả lời: 0Bài viết cuối: 10-17-2015, 02:47 PM -
Giữa lòng Sài thành có môi trường sống tốt
Bởi canhomoinhat trong diễn đàn Nhà Đất- Bất Động SảnTrả lời: 0Bài viết cuối: 04-08-2015, 06:17 AM -
Sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ bấm mí mắt
Bởi bichha59 trong diễn đàn Nước Hoa - Mỹ PhẩmTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-08-2014, 10:01 AM -
Tôi bằng lòng với đồ chơi tình dục
Bởi shopytenet trong diễn đàn Thực Phẩm - Dược Phẩm - Y TếTrả lời: 0Bài viết cuối: 02-18-2014, 04:27 PM
Thông qua phân tách dữ liệu Google từ 86 nhà nước, mới đây, một công ty tại Anh đã công bố bảng xếp hạng kích tấc "cậu nhỏ" của các nước trên thế giới. Kết quả, hồ hết các nước xếp ở nhóm đầu của...
"Của quý" của chàng trai Việt...